25.07.2026 через сервис «Доставка» в приложении Яндекс Go у меня задублировался заказ. В результате в приложении оказало...сь два одинаковых заказа, при этом второй заказ я не могла отменить самостоятельно. Курьер ждал решения от оператора, из‑за чего у меня началось платное ожидание. В итоге второй за
26.06.2026 я оформила в Москве заказ в Яндекс Доставке из магазина «Карат» на ротанг для кашпо на сумму 2397 рублей, зак...аз № LO-869063535, с обещанной доставкой в этот же день. Заказ был полностью оплачен, но в срок его так и не доставили. С этого момента уже около двух недель мне регулярно приходят
Сегодня, примерно в 19:58, через приложение Яндекс Go я оформил заказ комбо из заведения shaurma food в городе Кокшетау.... При доставке часть заказа оказалась в ненадлежащем состоянии: два напитка из комбо разлились. Я обратился в поддержку сервиса, однако мой запрос фактически был проигнорирован, и с
Я пользуюсь общим аккаунтом Яндекса, привязанным к сервису Яндекс Go, и хочу его удалить, однако не могу найти такую воз...можность в настройках. Я заходила в настройки аккаунта, ориентируясь на указания сервиса, но нужного пункта для удаления аккаунта там нет, из‑за чего я считаю, что процесс удаления
Я начал пользоваться Yandex GO для новых поездок. Прежде всего, цена ничем не отличается от обычного такси. Во-вторых, в...начале указывается одна сумма, но в конце поездки списывают другую, при этом даже цена на таксометре оказывается меньше — снимают больше, чем должны. Кроме того, обещанная скидка з
Недавно я воспользовалась услугой Brand Model и столкнулась с неожиданной ситуацией по поводу оплаты. Водитель ввёл сумм...у 429₺, не показав мне это на экране, а затем запросил более 650₺ за поездку. Мне пришлось оплатить эту сумму, поскольку у меня не было другого выбора. Я считаю, что в таких случая
Я воспользовалась сервисом Яндекс GO и указала нужный мне адрес, однако водитель отвёз меня по более длинному маршруту, ...чем было необходимо. В результате поездка оказалась длиннее, чем я ожидала, и стоимость выросла. Перед поездкой приложение показывало цену 204₺, но когда я прибыла в пункт назначен
Я больше не буду пользоваться сервисом Yandex GO. На одном и том же маршруте за поездку в одну сторону с меня взяли 244₺..., а за обратную — уже 389₺. Такая большая разница в цене кажется мне совершенно необоснованной. Кроме того, обещанная скидка не была применена, хотя она отображалась в приложении п
Сегодня утром я воспользовалась услугами такси и оплатила поездку своей кредитной картой. Однако после завершения поездк...и я получила уведомление о том, что сумма была списана повторно, несмотря на то, что я не совершала второго платежа. Проверив выписку по своей карте, я обнаружила, что с моего счет
Я вызвала такси через приложение Яндекс GO для своего супруга. Однако сумма, которую мне показали в приложении до поездк...и, и фактически списанная оплата за поездку оказались разными. Если бы я воспользовалась обычным такси, цена была бы такой же, как и в приложении, что вызывает вопросы о прозрачнос
Я вызвал машину через приложение, но ни одна из машин не приняла мой заказ, а те, кто принимал, отменяли его. В итоге я ...сам отменил вызов, но с карты было списано дважды, и возврат так и не был произведен. Я написал в службу поддержки. Они пообещали вернуться с ответом, но прошло уже 5 часов, и я вс
Я оплатил поездку на такси наличными, но через 45 минут с моей кредитной карты было повторно списано то же самое. Это пр...оизошло, несмотря на то, что я удалил данные своей кредитной карты из приложения за день до этого. Я связался с водителем такси, но он сказал, что это не связано с ним. У меня нет
Я зарегистрировала свою карту в надежде на большее количество скидок. Через 5-6 часов, даже после удаления карты, на сле...дующий день с моей карты было совершено 10 транзакций по 99,9 долларов каждая. Прежде чем я успела связаться с банком, в течение нескольких секунд было потрачено 1000 долларов. Как
Я вызвал такси через Yandex GO. Обычно поездка до места назначения стоит 270 ₺ на обычном такси, но в этот раз приложени...е направило меня на автостраду, ссылаясь на ночное время. В итоге я заплатил больше, чем обычно на обычном такси. Я подал жалобу в Yandex GO, но получил ответ, что был выбран 'своб
В течение дня я вызвала такси через приложение Yandex. В конце поездки таксист сказал, что я не смогу оплатить через при...ложение, и ему нужно взять оплату наличными. После того как я оплатила наличными, в течение получаса с моей карты через приложение было списано столько же денег, сколько я отдала т
Я вызвала такси через Yandex GO, но мое местоположение отображалось неправильно. Мне пришлось немного пройтись, чтобы до...браться до такси. Когда я села в машину, водитель разговаривал по телефону с кем-то другим. Прежде чем автомобиль начал движение, приложение уже начало и завершило поездку. Когда п
Я зарегистрировался как водитель такси в Yandex GO и начал принимать заказы 4 дня назад. После первых четырёх поездок мо...й заработок составил 969 ₺. Однако, когда я попытался вывести эти средства, запрос был отменён. Мне нужно было изменить номер телефона, из-за чего я не мог сделать это через прилож
Я обнаружила, что с моей карты через приложение Yandex GO было списано деньги 4 раза, хотя я совершила только одну поезд...ку. Я не понимаю, почему были сняты дополнительные средства. Приложение не запрашивало моего разрешения на это. Поддержка не предоставляет внятного ответа на мой запрос. Я хочу, чт
Сегодня я дважды воспользовалась приложением Yandex GO. Так как у меня не было наличных, я ввела данные своей карты, что...бы сумма списалась с моего счета. Однако списали больше, чем следовало. Одному таксисту я также заплатила наличными, поэтому в итоге я потратила слишком много. Я обратилась в подде
Я столкнулась с проблемой, связанной с ненадежностью платформы. Водитель такси вместо меня взял другого пассажира и нача...л поездку. Моя карта была зарегистрирована, и деньги списались автоматически, но я не могла отменить поездку и начать новую. Это действительно создало неудобства. Было бы лучше, ес
Таксист принял мой заказ и, по информации в приложении, должен был прибыть через 2 минуты. Однако, не доехав до моего ме...стоположения, он отметил, что забрал меня, и через 2 минуты списал оплату за поездку. Возможно, он обманывает всех клиентов таким образом. Я считаю, что Yandex GO должен отсеивать
Я являюсь членом правления Конфедерации потребителей и председателем Федерации универсального права, прав потребителей и... прав человека. Мои контактные данные 0537*****27. Жду вашего звонка. В общем, стоимость, связанная с маршрутом, оказывается дороже, чем тариф таксиметра. Плата за вызов отличается
Я впервые воспользовалась приложением Yandex Go. Водитель такси попросил оплату наличными, и я заплатила. Позже я замети...ла, что такая же сумма была списана с моей кредитной карты. Таким образом, с меня взяли плату дважды, и Yandex Go сообщил, что возврат средств невозможен. Мои деньги не возвращаютс
Я вызвал такси через приложение Yandex GO, и водитель на Renault Clio с номером 07 t 3138 принял заказ. Однако после это...го он позвонил мне и попросил отменить поездку. Из-за этого недобросовестного водителя у меня был негативный опыт с транспортом. Я недоволен его поведением и хочу пожаловаться на н
