Я скачал приложение Яндекс Go, но оно не запускается. Как решить эту проблему?

✅ Что делать по шагам:

Проверьте совместимость устройства:

Android: версия 6.0 и выше.

iOS: версия 13 и выше.

Очистите кеш приложения:

Android:
Настройки → Приложения → Яндекс Go → Память → Очистить кеш и данные.

iOS:
Удалите приложение и установите заново (очистка кеша выполняется автоматически).

Проверьте обновления:

Зайдите в Google Play или App Store и убедитесь, что установлена последняя версия.

Проверьте интернет-соединение:

Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.

Разрешения приложению:

Дайте приложению доступ к геолокации и памяти устройства.

Перезагрузите смартфон.

✅ Если ничего не помогло:

Свяжитесь с поддержкой Яндекс Go через сайт support.yandex.ru/taxi или через чат внутри приложения, если оно запускается хотя бы частично.

Укажите модель устройства и версию ОС.

💡 Совет: некоторые антивирусы или VPN могут блокировать запуск приложения – временно их отключите и попробуйте снова.

❗ Не удалось решить проблему и поддержка не отвечает?
👉Не молчите — расскажите об этом на Xolvie, чтобы другие пользователи знали, с чем могут столкнуться и как требовать помощи👈