Я сделал заказ доставки через Яндекс Go, но курьер не привез товар. Как пожаловаться и получить возврат?

✅ Что делать по шагам:

Откройте приложение Яндекс Go.

Перейдите в «Историю заказов».

Найдите нужную доставку.

Нажмите «Сообщить о проблеме».

Выберите причину «Курьер не приехал» или «Товар не доставлен».

Заполните форму и приложите:

Скриншот переписки с курьером (если есть).

Фото чека (если оплачивали покупку).

✅ Что будет дальше:

Служба поддержки проверит трек заказа и связь с курьером.

При подтверждении проблемы деньги возвращаются на карту или бонусами в течение 1–3 рабочих дней.

💡 Совет: если заказ был оплачен онлайн, обязательно сохраните чек или подтверждение платежа.

❗ Курьер не привёз товар, а поддержка молчит или отказывает в возврате?
👉Не молчите — расскажите об этом на Xolvie, чтобы другие пользователи знали, как защищать свои деньги и добиваться компенсации👈