Yandex Go дополнительная сумма за услугу Brand Model без прозрачности цен
Недавно я воспользовалась услугой Brand Model и столкнулась с неожиданной ситуацией по поводу оплаты. Водитель ввёл сумму 429₺, не показав мне это на экране, а затем запросил более 650₺ за поездку. Мне пришлось оплатить эту сумму, поскольку у меня не было другого выбора. Я считаю, что в таких случаях водитель обязан показывать клиенту сумму на экране, чтобы я могла видеть, применяется ли скидка или нет. К сожалению, водитель намеренно скрыл сумму, вводя её, и когда я спросила о цене, он сослался на приложение и сказал, что теперь таковы правила. Я чувствую себя неудобно из-за отсутствия прозрачности и собираюсь обратиться в соответствующие инстанции, чтобы прояснить этот вопрос и защитить свои права. Надеюсь, что компания примет меры для улучшения прозрачности ценообразования.
