Недавно я воспользовалась услугой Brand Model и столкнулась с неожиданной ситуацией по поводу оплаты. Водитель ввёл сумму 429₺, не показав мне это на экране, а затем запросил более 650₺ за поездку. Мне пришлось оплатить эту сумму, поскольку у меня не было другого выбора. Я считаю, что в таких случаях водитель обязан показывать клиенту сумму на экране, чтобы я могла видеть, применяется ли скидка или нет. К сожалению, водитель намеренно скрыл сумму, вводя её, и когда я спросила о цене, он сослался на приложение и сказал, что теперь таковы правила. Я чувствую себя неудобно из-за отсутствия прозрачности и собираюсь обратиться в соответствующие инстанции, чтобы прояснить этот вопрос и защитить свои права. Надеюсь, что компания примет меры для улучшения прозрачности ценообразования.
Я больше не буду пользоваться сервисом Yandex GO. На одном и том же маршруте за поездку в одну сторону с меня взяли 244₺, а за обратную — уже 389₺. Такая большая разница в цене кажется мне совершенно необоснованной. Кроме того, обещанная скидка не была применена, хотя она отображалась в приложении п...
Сегодня я совершила поездку через приложение Uber, стоимость которой должна была составить всего ₺750. Однако водитель по ошибке указал сумму ₺7750, и именно эта сумма была списана с моего счета. Я сразу же сообщила об этой ситуации через приложение Uber, подробно описав проблему и приложив необходи...
Второй раз сталкиваюсь с неприятной ситуацией в приложении, которое часто использую, и это меня очень беспокоит. В последнем случае я совершил поездку на сумму 55 ₺. За короткое расстояние должно было быть списано 90 ₺: 70 ₺ за дистанцию и 20 ₺ за обслуживание. Однако с моего счета было списано 135 ...
Я воспользовалась сервисом Яндекс GO и указала нужный мне адрес, однако водитель отвёз меня по более длинному маршруту, чем было необходимо. В результате поездка оказалась длиннее, чем я ожидала, и стоимость выросла. Перед поездкой приложение показывало цену 204₺, но когда я прибыла в пункт назначен...
Мы вызвали Uber для поездки на восьмиместном автомобиле. В приложении указали начальную точку в Эсенюрте, а пункт назначения - район Гёзтепе в Багджыларе. В приложении была указана сумма в 655 ₺. Однако, по прибытии в пункт назначения, водитель показал нам сумму в 1125 ₺. Он сказал, что включил такс...
Комментарии