Яндекс GO: Меня отвезли по неверному маршруту и списали лишние деньги

Я воспользовалась сервисом Яндекс GO и указала нужный мне адрес, однако водитель отвёз меня по более длинному маршруту, чем было необходимо. В результате поездка оказалась длиннее, чем я ожидала, и стоимость выросла. Перед поездкой приложение показывало цену 204₺, но когда я прибыла в пункт назначения и завершила поездку, с меня списали уже 267₺. Я не понимаю, почему маршруты иногда прокладываются таким образом, что приходится ехать в обход, что приводит к увеличению стоимости поездки. Я внимательно проверила правильность введённого адреса, чтобы избежать подобных ситуаций. Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть разницу в стоимости, так как считаю, что переплатила из-за некорректного маршрута.