Как ускорить процесс возврата денег Airbnb?

26 августа 2025 года я оформила бронирование через Airbnb для проживания в Турции, номер бронирования HMCDZEK95S. Общая сумма оплаты составила 15 900,50₺, которую я оплатила одной транзакцией с кредитной карты. Через два дня после оформления я решила отменить бронирование. При отмене на сайте было ч...

Я забронировал квартиру через Airbnb в Мерсине/Эрдемли с номером HMTPQ5TQQR и оплатил за это 8.068,94₺. Через шесть дней после окончания бесплатной отмены хозяин неожиданно запросил с меня дополнительную сумму около 3.500₺. Я посчитал этот запрос необоснованным и сразу обратился в поддержку Airbnb. ...

Я 28-30 августа 2024 года через Airbnb забронировала Safranbolu Meymune Valide Konağı, используя код бронирования hmyjdmdkhq, и оплатила сумму 6080₺. Однако после завершения оплаты и подтверждения бронирования владелец жилья сообщил мне, что в указанные даты жильё уже занято, несмотря на то, что в п...

Я столкнулась с проблемой при бронировании через Airbnb на даты с 9 по 12 сентября в Чешме, с подтверждающим кодом HMH8K583RT. Стоимость проживания составляла 38.590,61 ₺, однако с моей кредитной карты было списано 39.869,77 ₺. Оплата производилась через банк. Сегодня я заметила, что сумма списания ...

Когда я ввёл данные своей банковской карты в качестве способа оплаты на платформе Airbnb, с неё было списано 82₺ без какого-либо предупреждения или пояснения. Я не получил ни уведомления, ни сообщения с подтверждением этой операции. Незаконное списание денег с моей карты без моего согласия вызвало у...

Я несколько раз бронировала жильё через Airbnb. Во время последнего бронирования я заметила, что сумма, списанная с моей карты, отличается от суммы, указанной в счёте. После этого я решила проверить и предыдущие поездки и обнаружила, что и за них с меня также снимали больше, чем было заявлено в квит...

31 марта 2025 года я забронировала жильё через Airbnb для проживания в Газиантепе. После оформления бронирования мне поступил звонок от банка для подтверждения, однако я не услышала содержание звонка и, не подтвердив операцию, завершила разговор. Вскоре со мной связался арендодатель и сообщил, что м...

Бронировал жильё через Airbnb, и был неприятно удивлён, когда заметил, что с банковского счёта списали на 250 рублей больше, чем указано в счёте. Проверил всю информацию: в счете этой суммы нет, только плата за проживание и стандартная комиссия сервиса — 15%. Всё вроде бы прозрачно, но эти дополните...

Airbnb не учитывает интересы своих клиентов и создает для них неудобства. Мы забронировали жилье в Стамбуле, но из-за ограничений на въезд и выезд, введенных губернатором Стамбула, а также протестов, происходящих по всему городу, стало очевидно, что мы не сможем туда поехать. Несмотря на это, мы не ...

10 марта 2025 года я сделал бронирование на Airbnb, используя код подтверждения HM3NB93 5. Согласно счету, общая сумма к оплате должна была составить 8,544.52 ₺, но, проверив выписку по кредитной карте, я обнаружил, что было списано 8,812.34 ₺. Это явная переплата, и нет никакого объяснения для нес...

Я забронировала жилье в Мадриде через Airbnb, которое было указано как со скидкой. Общая стоимость должна была составить $281, но с моей кредитной карты было снято $381. Ночная ставка была указана как $58, но Airbnb взимал с меня $95 за ночь, что соответствует цене без скидки. В результате я перепла...

15 февраля 2025 года я забронировал трехкомнатный дом в Измире Эшрефпаша через аккаунт моей супруги на Airbnb, оплатив одну ночь проживания суммой в ₺4000 с моей кредитной карты. Когда мы прибыли на место, хозяин сообщил, что в доме нет отопления, и проживание там будет крайне некомфортным. Хозяин у...

Я забронировал жилье на Airbnb (HMNC42E3C5), и в счете указано, что с меня взяли ₺11,694.12. Однако, проверив выписку из банка, я обнаружил, что Airbnb списал с меня ₺12,303.55, что значительно больше указанной суммы! Как такое возможно? Если в счете указана одна сумма, Airbnb не имеет права списыва...

Я случайно забронировал жилье в неправильном месте на Airbnb и сразу же отменил бронирование. Несмотря на мгновенную отмену, мои деньги не были возвращены. Нет никакой поддержки клиентов, нет способа связаться с представителем, и нет номера телефона для контакта. Я пробовал все возможные способы свя...

На моей кредитной карте Axess была произведена неавторизованная транзакция на сумму ₺14,188.22 для покупки на Airbnb, о которой я не был уведомлен и на которую не давал согласия. Как только я заметил это списание, я немедленно заблокировал свою карту, иначе могли бы быть списаны еще большие суммы. ...

Я забронировал жилье на Airbnb, но сразу отменил из-за неправильных дат. Прошло почти два месяца, а возврат средств так и не поступил на мой счет. Airbnb утверждает, что возврат был обработан, и даже прислали мне квитанцию, но деньги так и не были зачислены. Я неоднократно обращался в службу поддерж...

Оформили возврат средств на Airbnb за бронирование жилья, по бесплатной отмене бронирования 08.12.2024. Отпуск отменился в связи со смертью мамы! Заверили, что деньги перевели! Прошёл месяц! Деньги не пришли! Связались с поддержкой снова, заверили что деньги снова отправили 07.01.2025. Сегодня 30.01...

+4

Я крайне недоволен тем, как Airbnb обработал мой недавний визит в Лиссабон с 30 декабря по 10 января. Хозяин прислал мне фотографию, утверждая, что на краю изголовья кровати есть ожог, и потребовал с меня 300€. Это обвинение абсолютно неправдиво — я не представляю, как мог возникнуть какой-либо ожог...

После моей первой жалобы Airbnb отправила мне сообщение, в котором утверждалось, что проблема "решена" и я получу свои деньги не позднее 3 сентября 2024 года. Сейчас уже 13 сентября, и угадайте, что... Ничего не пришло...!!! Они не говорят правду. Я чувствую себя обманутой, так как мне обещали возвр...

В июле 2024 года мы забронировали жилье через Airbnb, но когда мы прибыли на место поздно ночью, хозяин отменил нашу бронь, так как не мог предоставить ключи от дома. Мы остались на улице с двумя маленькими детьми, и наш отпуск был испорчен. Несмотря на это, мы до сих пор не получили возврат средств...

Я являюсь хостом на Airbnb с 2013 года, а с 2015 года владею хостелом и принимала много гостей через Airbnb. Но с мая 2024 года они не отправляют мне оплату, и сейчас высокий сезон, и они должны отправить более 50.000₺. Я отправила в службу поддержки Airbnb сотни сообщений, и вместо решения каждый р...

Я отменил поездку 1 июля 2024 года, но возврат средств до сих пор не обработан спустя 22 дня. Сначала мне сказали, что возврат будет завершен к 16 июля, но эта дата прошла, а денег так и не поступило. Когда я снова обратился, мне сказали, что это займет 22 дня, но до сих пор ничего не было зачислено...