Airbnb Не Вернул Возврат за Бронирование по Условиям Отмены

Я сделала бронирование через сервис Airbnb с кодом подтверждения HMB3TMQ53J на проживание в Чешме с 2 по 6 сентября. В соответствии с условиями отмены я своевременно отменила эту бронь 19 июля через онлайн‑систему, не дождавшись истечения срока отмены. На экране Airbnb было указано, что возврат средств произойдёт 24‑го числа, а в случае отсутствия возврата мне следует связаться с банком. Несмотря на то, что с того момента прошло достаточно времени, на мой банковский счёт так и не поступил ни один возврат. Платёж был списан с карты через платформу Airbnb, и у меня имеются официальные квитанции, выданные сервисом. Я соблюдала все требования по отмене, однако столкнулась с тем, что возврат не был осуществлён, что причинило мне значительные неудобства и финансовые потери. Прошу вернуть полную сумму, удержанную за бронирование, на мою карту в кратчайшие сроки и предоставить чёткое разъяснение причин задержки процесса возврата.