Airbnb Обещал Возврат 236 $ При Отмене Но Деньги Не Пришли

Я забронировала проживание через Airbnb в Урле на даты с 25 по 27 мая, общая стоимость составила примерно 238 $. Позднее, 23 мая, я решила отменить бронирование непосредственно в приложении. На экране отмены чётко отображалась информация о том, что мне будет возвращено около 236 $. Однако, несмотря на обещание, указанная сумма до сих пор не поступила на мой счёт. Я неоднократно пыталась связаться со службой поддержки Airbnb, но ответы не получила, и ситуация остаётся неясной. Я не знаю, где находятся мои деньги и на каком этапе находится процесс возврата. Прошу как можно быстрее перечислить обещанные 236 $ на мой банковский счёт и предоставить подробное объяснение, почему возврат затянулся так надолго. Надеюсь, что данную проблему решат в кратчайшие сроки, чтобы восстановить доверие к сервису.