Airbnb : Переплата за бронирование и поддержка не помогла

Я столкнулась с проблемой при бронировании через Airbnb на даты с 9 по 12 сентября в Чешме, с подтверждающим кодом HMH8K583RT. Стоимость проживания составляла 38.590,61 ₺, однако с моей кредитной карты было списано 39.869,77 ₺. Оплата производилась через банк. Сегодня я заметила, что сумма списания оказалась выше заявленной, и сразу обратилась в службу поддержки Airbnb. Однако сотрудники поддержки сообщили, что проблема якобы связана с банком, и не предложили никакого решения. Ранее я не сталкивалась с подобными ситуациями. Я прошу как можно скорее вернуть мне излишне списанную сумму и надеюсь, что этот вопрос будет решён в кратчайшие сроки. Ожидаю оперативного ответа и возврата переплаты на мой счёт.