Airbnb Требую Возврат за Неприемлемое Обращение Хозяина в Villa Celebrity

Я забронировала через Airbnb виллу под названием Villa Celebrity в районе Калькан, Анталия, на даты с 2 по 9 августа и оплатила 2 470 фунтов. Однако сразу после въезда меня встретил хозяин И****, чье отношение ко мне и особенно к моему мужу оказалось крайне неприятным. Пока мой муж находился рядом, хозяин постоянно смотрел только на меня, игнорировал его, отвечал резкими репликами и пытался вести разговор исключительно со мной. Мы почувствовали себя небезопасно и тревожно. Поскольку такие поведения проявились уже в первые минуты, мы решили, что не можем оставаться в этом жилье, и в спешке нашли другое место, покинув виллу сразу после входа. Я считаю, что весь дискомфорт возник из‑за поведения хозяина. Поэтому прошу вернуть полную сумму в размере 2 470 фунтов, которую я заплатила за проживание. Ожидаю, что Airbnb рассмотрит мою жалобу и компенсирует причинённый вред.