to read complaints and reviews, or file yours.Tur Şirketinden Bilgi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Rta Turizm’den 23 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşecek Benelüx - Paris turu için eşimle birlikte paket satın aldık. Ödeme tutarımızı eksiksiz şekilde yaptık. Başta firma ile iletişim sağlayabiliyorduk. Ancak son günlerde hiçbir telefon, mail, WhatsApp hattı ya da sosyal medya üzerinden dönüş alamıyoruz.
Vize işlemleri için anlaşmalı olduklarını söyledikleri Branda Vize firması ile yollarını ayırdıklarını bir mesajla bildirdiler. Ancak yeni bir çözüm, yönlendirme ya da alternatif sunulmadı. Seyahat tarihimiz yaklaşıyor ama uçuş, otel, vize gibi konularda tek bir bilgi verilmedi.
Bu durumda sadece ben değil, birçok kişi mağdur edildi. Firmaya ulaşılamıyor ve hiçbir resmi açıklama yapılmıyor. Yasal haklarımı kullanmak üzere Emniyet ilgili birimine başvuruda bulundum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Savcılığa da başvuracağım.
Tüm bu gelişmelerin kamuoyuna açık şekilde duyurulmasını ve firmadan acil bir açıklama bekliyorum. Aksi takdirde bu durumu yasal olarak değerlendireceğim.
