Kaza Sonrası 40 Gün Süren Onarım Gecikmesi Ve Kiralık Araç Masraflarının Karşılanması Talebi

2 Aralık’ta yaşadığım kaza sonrasında, iyi kasko şirketim “Hızlı Servis” diye yönlendirerek aracımı RS Otomobil Yenibosna servisine çekiciyle göndertti. Ancak aradan yaklaşık kırk gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Sürekli “parça eksik, iki‑üç iş günü içinde hallolacak” denilerek oyalanıyorum; ben arayıp sormadığım sürece de hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.

Servis bu süreçte benden lastik için ayrıca ödeme aldı, lastik teslim edildiğinde de aracın iki‑üç iş günü içinde hazır olacağını söylediler. Buna rağmen her aradığımda yeniden “parça eksik, iki‑üç iş günü içinde gelir” cevabını alıyorum ve aracın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu süre boyunca mecburen kiralık araç kullanmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Aracımın bir an önce eksiksiz şekilde onarılarak teslim edilmesini ve bu uzun bekleme sürecinde kullanmak zorunda kaldığım kiralık aracın tüm masraflarının karşılanmasını talep ediyorum.