to read complaints and reviews, or file yours.Kybele.decor Faturamı Göndermedi
15 Eylül 2026 tarihinde Kybele Decor’un kybele. Decor Instagram hesabı üzerinden “deri tasarım berjer” satın aldım ve resmi şirket hesabımdan 31.350 TL ödedim. Satın alma sırasında fatura talep ettim ve ödememi KDV’li olarak gerçekleştirdim. Ancak firma, fatura için sürekli olarak muhasebe bahanesini öne sürerek işlemi erteledi ve bugüne kadar faturamı göndermedi.
Ürünün önce hemen kargoya verileceği, ardından ise Ankara’dan İstanbul’a geleceği söylendi. Ancak belirtilen teslimat tarihlerinde ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım; bazen telefonlarıma bakılmadı, bazen de mesajlarıma dönüş yapılmadı. Her seferinde farklı bahaneler sunuldu ve sürecin uzatıldığına şahit oldum. Son olarak nakliyeciyle ilgili bir gerekçe belirtildi fakat nakliyeciyle yaptığım görüşmede ürünün Ankara’dan çıkışının dahi yapılmadığı ortaya çıktı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünüm bana ulaşmadı hem de faturam gönderilmedi. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 31.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
