Otelde Bakımsızlık, Hijyen Ve Güvenlik Krizi

Otelinizde iki gece konakladım ve resepsiyondan odalara, termal havuzlardan restorana kadar ciddi bakımsızlık, temizlik ve güvenlik sorunlarıyla karşılaştım. Dinlenmek ve hijyenik bir ortamda vakit geçirmek için geldiğimiz otelde temel konaklama standartları bile karşılanmıyordu.

Odalar kabul edilemeyecek durumdaydı. Yataklar çok eskiydi, yayları dışarı çıkmıştı. Ranzaların ayakları kırılmış, mobilyalar aşırı yıpranmıştı. Koltuklarda sigara yanıkları, halılarda saç ve kıllar vardı, odalarda böceklerle karşılaştık. Şampuan gibi temel banyo malzemeleri yoktu, mini barda bir şişe su bile bulunmuyordu.

Ortak banyolar ve tuvaletlerde kırık ve eski musluklar vardı. Termal havuzların çevresi ve ortak alanlar bakımsızdı. Bone zorunluluğu uygulanmıyordu. Devirdaim sistemleri yetersiz görünüyordu ve havuz suyunun hijyeni konusunda ciddi endişe duyduk. Gerçek su kalitesinin ancak ölçüm ve denetimle belirlenebileceğinin farkındayız ancak mevcut görünüm hiçbir şekilde güven vermiyordu.

Restoranın asma katındaki zemin ve yapı sallanıyordu. Pastalar bayattı, portakallar küflüydü. Zemin yapış yapıştı, bardaklar kirliydi ve kahvaltı çeşitleri yetersizdi. Çay saati dışında, akşam yemeğinde bile çayın ücretli olması ayrıca şaşırtıcıydı.

Lobi ve ortak alanlar temiz değildi. Çocuk oyun alanında bozuk ekipmanlar, açıkta prizler, başıboş bir merdiven ve avizelerden sarkan kablolar vardı, bunlar ciddi güvenlik riski oluşturuyordu. Bazı yangın çıkış ışıklarının çalışmaması da ayrıca endişe vericiydi. Ses yalıtımı çok kötüydü, gece boyunca kapı çarpmalarından uyuyamadık.

Özetle, bakım, temizlik, hijyen, yemek kalitesi ve güvenlik açısından ciddi eksiklikler yaşadık. Termal bir otelden beklediğimiz huzur ve konforu bulamadık, ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık. Sorunların acilen giderilmesini, özellikle havuz hijyeni ve yangın güvenliğinin yetkili kurumlarca denetlenmesini bekliyorum. Bu deneyim nedeniyle oteli tavsiye etmiyorum.