to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Araç İlanı Ve İlgisiz Yetkili Deneyimi: Royall Garaj'da Mağduriyet
26 Eylül Cuma günü Ankara, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, 06200 Yenimahalle/Ankara adresindeki Royall Garaj'da bir araç satın almak amacıyla ilan üzerinden iletişime geçip aracı görmeye gittim. İlan ve telefonda verilen bilgilerde aracın Cosmo paket olduğu ve herhangi bir ciddi kusuru olmadığı söylendi. Ancak aracı yerinde incelediğimde, tavanında yoğun dolu izleri olduğunu ve aracın aslında Cosmo değil Edition paket olduğunu gördüm. Bu önemli detaylar hakkında bana hiçbir bilgi verilmemişti.
Durumu yetkililere ilettiğimde ise ciddiye alınmadım, hatta dalga geçildi. Ayrıca ilanı hâlâ düzeltmediler ve yanlış bilgilerle alıcıları yanıltmaya devam ediyorlar. Benim şahsi bir beklentim yok; ancak benden sonra başka şehirlerden gelen insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması ve zaman ile maddi kayıp yaşamamaları için Royall Garaj’ın daha dikkatli ve dürüst davranmasını, ilan bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini istiyorum.
***** merhaba, mesleğiniz gereği araç alım satım yapıyorsunuz. Size gelmeden önce tüm detaylı bilgiler firmamız tarafından video, ekspertiz tüm gerekli evraklar vs araç ile alakalı bütün bilgiler tarafınıza iletildi. İlk etapta her şey yolunda idi, taki kurumsal bir firmadan indirim alamayacağınızı anladığınız ana kadar. Yağ kaçağı diye belirtilmiş olduğunuz konu aracın klima açıldığında dışarıya devir etmiş olduğu klima suyudur. Dolu izi olarak belirttiğiniz husus 2010 model bir araçta oluşan 3 tane göçük izidir. Sizlere bunların servisimizde giderilmesi garantisi de verilmiş, fakat siz bizden ütopik rakamlarda indirim talebinde bulunduğunuz için teklifiniz kabul edilmemiştir. Çıkar çatışması içerisinde olduğunuz aşikardır. Bizlerin yanında ayrılırken bile bizlerin ne kadar iyi insanlar ve esnaflar olduğunu belirtmeniz ve sonrasında yanımızdan ayrıldıktan sonra farklı bir üslupla klavye üzerinden yazmanız trajikomik bir durumdur. Ticaretimiz olmadığı için son derece memnun olduğumuzu belirtmek isteriz.