Royalbet'te Kazanan Kupon Ödemesi Gelmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Royalbet üzerinden iki adet kupon yaptım. Bu kuponlardan biri kazandığı halde, kazanan kuponun ödemesi tarafıma yapılmadı, diğer kupon ise zaten gelmedi. Gelen kuponun parasının yatırılmaması nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum.

İşlemlerim sırasında sistemde bir hata olduğunu ve kazanan kuponun ödemesinin hesaplarıma yansımadığını düşünüyorum. Kupon detayları ve işlem bilgileri, firma tarafından sistem üzerinden kolaylıkla görülebilecek durumdadır. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada ayrıca bilgi vermiyorum; ancak firma isterse kendi sisteminden gerekli kontrolleri sağlayabilir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kazanan kuponun ödemesinin eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun, kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde, en kısa sürede çözülmesini istiyorum.