Royalbet'te Kazanan Kupon Ödemesi Hesaba Yansıtılmadı

Royalbet üzerinden aynı gün içinde iki adet kupon yaptım. Bu kuponlardan biri kazandı, diğeri kaybetti; ancak kazanan kuponumun ödemesi hesabıma yansıtılmadı. Sistem üzerinde kupon sonucum görünmesine rağmen bakiye olarak tarafıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kazanan kuponumun tutarının derhal hesabıma geçirilmesini ve bu hatanın neden yaşandığına ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunumun KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak zorunda kalmadan, hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.