Royalbet Oran Değişikliği Nedeniyle Kuponumun Haksızca Kaybedilmesi

Royalbet üzerinden 3 adet basketbol maçından oluşan bir kuponuma 500 TL yatırdım. Kupondaki ilk maçım diğerlerinden daha erken başladı ve sorunsuz bir şekilde tuttu. Diğer iki maç ise daha sonra başladı ve ben kuponu oynadığım anda bu maçlar için verilen oran 2,5’tu.

Maçlar oynanırken aynı maçların oranları 4,5’e yükseldi ve karşılaşmalar 3 sayı farkla bitti. Benim kuponum, oynadığım 2,5 oranına göre aslında kazanmış olmasına rağmen, site maçlar başladıktan sonra oranları değiştirip kuponumu kaybetmiş olarak gösterdi. Yani başlamış maçlarım olmasına rağmen, sistemde geriye dönük şekilde oran değişikliği yapılmış gibi davrandı ve bu durumdan maddi zarara uğradım.

Ayrıca KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Royalbet’in, kuponumun oynadığım anda geçerli olan oranlar üzerinden kazanan olarak sayılmasını ve buna göre hak ettiğim ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi paylaşmadan, sadece kupon ve işlem kayıtları üzerinden inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.