Royalbet’te Kupon Sonuçlandırma Hatası Ve Kazançta Gecikme

Royalbet hesabımda tuttuğu halde hâlâ sonuçlanmamış kuponlarım bulunuyor. Maçlarım tutmasına rağmen bazı maçlarımda hâlâ “bekleniyor” işareti görünüyor ve buna rağmen kuponda “kaybetti” ifadesi yer alıyor. Bu nedenle kazancımı hesabımda göremiyor ve paramı alamıyorum.

Sorunu çözmek için iddia bayisine de gittim ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak Royalbet’in sistemsel hatası nedeniyle kazancımı alamadığımı açıkça belirtmek istiyorum.

Kuponlarımın tekrar incelenerek doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve hesabıma geçmesi gereken tutarın eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.