to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
İlgili tur firmasından (Royal Tur) kış döneminde iki kişi için Fethiye - Kaş - Kekova - Fethiye turu satın aldım. Tur yetkilisi, turdan bir gün önce ve yola çıkmadan birkaç saat öncesinde (tura İzmir'den katılacağımız için bir gün önce gidecektik) arayarak turun iptal edildiğini ve yapılan ödemenin hemen iade edileceğini bildirdi. 18 Temmuz tarihinde iptal edilen turun iadesi, bugün 31 Temmuz olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Ayrıca konuyla ilgili mesajlarıma ve telefonlarıma da dönüş alamıyorum.
Bir hafta içinde iademiz yapılmadığı takdirde tüketici hakları mahkemesine başvuracağım bilgisini de buradan vermiş olayım.
Sayın b******, Öncelikle Royal Tur'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşlerinizin ilgili birimlere iletilerek gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına; rezervasyon ve misafir detaylarını, iletişim bilgileriniz ile paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Royal Tur Müşteri Deneyimi Ekibi
