to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos - 30 Ağustos tarihleri arasında Antalya Kemer’deki Rox Resort Otel’de ailecek konakladık. Rezervasyon sırasında aile odası için ödeme yapmamıza rağmen, otele girişte bize standart oda verildi. Durumu defalarca belirtmemize rağmen, herhangi bir değişiklik yapılmadı ve mağduriyetimiz gideri...
Yıllardır otele giderim, böyle kötü yemek görmedim. Her şey kokuyor, tatsız tuzsuz etler çok kötüydü, gıda zehirlenmesi yaşadım. Bir geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldım. Otelden nasıl olduğumu soran bile olmadı. Odalar kirli, yerler silinmiyor. İlk geldiğimde yere dökülen meyve suyu, çıkarken h...
Rox Resort Otel Kemer’de 3081 numaralı odada, Şükrü A**** adına ücretli olarak konaklamaktayım. Rezervasyon sırasında özellikle çift kişilik yatak ve deniz manzaralı oda satın almama rağmen, verilen oda deniz manzarasına sahip değil ve iki adet tek kişilik yatak birleştirilmiş durumda. Yataklar aras...
Nisan ayında etkinliğe gittik 3 gün boyunca oradaydık, arkadaşımızın özel eşyaları bilgisayar ve bazı teknolojik aletler çalındı. Otelden yardım istememize rağmen ilgilenmediler ve tespit ettiğimiz kadarıyla otel çalışanıydı bunu yapan kişi. Güvenli bir otel değil. Eşyalara geri ulaşamadık. Asla da ...
Rox Royal otelde nisan ayının sonunda 650'den fazla kişi olarak kalabalık bir delegasyon olarak kongre gerçekleştirdik. Delegasyondan eşyaları kaybolanlar ve çalınanlar oldu. Fakat bu süreçte otel görevlilerinin yaklaşımı çok kaba ve ilgisizdi. Benim de çantam kongre salonunda içindeki değerli eşyal...
4-6 Nisan 2025 tarihleri arasında futbol turnuvası için çocuklarımızı Antalya kemer rox Royal otelde götürdük. Ne yemek ne hijyen ne personel ne güvenlik. Hepsi kötünün kötüsü. Hayatımda bu kadar kötü bir otel görmedim. Bu işi bıraksınlar ve oteli devretsinler. Anlatılmayacak kadar kötü.
Otel tam bir fiyasko. Ne kliması çalışıyor ne havuzu açık, hiçbir şeyi düzgün değil. Odada oturup yemek yemekten başka yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Donduk, odayı değiştirdik, yine klima arızalandı. Aqua bölümü harabe, kapalı havuz kapalı. O kadar yol geldik, o kadar para verdik.
Rox Royal Hotel Kemer/Antalya 22.07.2024 __ 27.07.2024 Lütfen okuyun... Otele gelişimiz erken olmasından dolayı bize oda temizleniyor denildi ve saat 14.00 da oda ya giriş yaptık. Oda da sıvı sabun yok. Yataklar pis çarşaflar kıl ve lekeli yastık kılıfı kanlı kılıfları çıkardık yastıklar sarı ve t...
Rox Royal otel su sporları gidilmeyecek bir yer. Turistlere bilerek daha pahalıdan yapıyorlar. Biz türklere de bin tl deyip 800'e indiriyorlar ücreti ama aslında olan Antalya ve kemer merkezinde fiyatların daha uygun olması, 400 TL'ymiş gerçek fiyatları. Herkesten fazla para alıyorlar. Biz tekne par...
Bu kadar olumsuz bir otel deneyimi yaşadığımı belirtmek isterim. Temizlik yetersiz, hizmet kalitesi düşük. Dört günlük konaklamam sırasında odamın temizlenmesini talep ettim; ancak, talebim yeterince ciddiye alınmadı. Resepsiyonun ilgi ve çözüm odaklılığı konusunda maalesef memnuniyetimi ifade edeme...
Rox Royal Hotel ödeme alınıp rezervasyon iptali yapıldı. Saat 13 civarlarında yaptığım ödeme ve rezervasyonum saat 17.39'da iptal edildi. Öncelikle ı** Hanım ve s** Hanım ikisi aradı rezervasyonu gayet güzel 3 kere telefonu kapatıp açarak üstlerinden teyit alarak onayladı ve ödeme aldı. Aradan 3 saa...
Otel lağım kokuyor yeterli masa yok ne yemekte ne akşam masa bulunamıyor ilgilenen kimse yok hizmet kalitesi denilen bir şey asla yok resmen 4 günlük geldiğimiz tatil zehir oldu. Çocuk havuzunda yemek yok içecekler bir barda yemekler başka barda memnuniyet adına tek bir şey yok
29.07.2023-03.08.2023 tarihleri arasında otelde konakladık ve hiç memnun kalmadık. Otelin personelleri inanılmaz ilgisizdi. Otelin büyüklüğüne göre ha...
Kesinlikle 5 yıldız ve ultra her şey dahil denilip, olmayan bir otel. * Otele girdiğimiz gibi Ağustos ayında öyle bir sıcak ki klimalar neden çalışmıyor diye sorduğumuzda otel yönetiminin aldığı karar akşamüzeri 17:00'den sonra çalışıyormuş. Odalardaki klimaların ayarı düşük kesinlikle verim yok. P...
Rox Royal Hotel klimaları çalışmıyor. Ağustos ayında Antalya Kemer'de resmen vıcık vıcık olduk. Klima merkezi sistemmiş, ama otel sahibinin kararıyla klimalar çalıştırılmıyor. Odalara belirli saatlerde soğutma veriliyor, ama serinleyemiyorsunuz. Yemeklerde uzun kuyruklar var, yemeğe oturduğunuzda te...
Görseller ile hiçbir alakası yok. Temizlik çok kötü, otel içi lağım ve küf kokuyor. En korkunç olan şey, klima merkezi sistem denilip geçiştiriliyor. Hiçbir yetkili de buna cevap veremiyor. Lobi camları açık, Antalya 35 derecede böyle bir hizmet düşünün. Odalarda da klima tasarrufu yapıyorlar. Aynı ...
Otele ilk girdiğimizde, otelin tanıtımını yapan bir görevli olmadı, hangi bar merede, restaurant nerede, Aqua hangi saatlerde açık, hizmetler vesaire vesaire. Sadece odaya yerleştirildik ve biz kendimiz başımızın çaresine baktık. Yemeklere gelelim, dana Eti kesinlikle yok, 5 gün boyunca hindi tavuk,...
Rox Royal otelde Ağustos'un başında 1 hafta konakladım. Personel güler yüzlüydü. İçecek ve kahve çeşitleri fazlaydı. Yemek çeşitleri vardı ama kaliteli değildi. Et tavuk nadir çıkıyordu. Sıra vardı. Akşam eğlenceleri ve animasyon ekibi güzeldi. Hijyenikti. Denizi güzeldi. Otelin alanı büyüktü. Arka ...
"Şikayet dikkate alınıp pek çok konuda düzenleme yapıldığını görmek güzeldi. Ayrıca lobi cafedeki öncelikle Yılmaz bey, Nurel, Aleyna, Zeynep, Kerim ve cafenin tüm çalışanları; Fener Restorandaki Tarkan Bey, Ali Bey ve ekiplerindeki herkes (özellikle Muhammed) ile animasyon ekibinde öncelikle Mehmet Bey ve Seyit ama aynı zamanda ekibin tüm üyeleri tatilimizin güzel geçmesi için elinden geleni yaptı. Hepsi takdiri hak eden özverili, güler yüzlü, çözüm odaklı harika insanlar. Otelin sahibi Neşet Bey'in durumu öğrendiğinde özel olarak ilgilenmesi ve hızlı bir şekilde sorunun çözülmesini sağlamasına ilave olarak kızımızın doğum gününde yaptığı jest güzel bir incelikti. Her işletmenin gelişmesi gereken yönleri var ve Rox Royal eleştiriden olumlu sonuçlar çıkarıp daha iyisini yapma konusunda hızlı reaksiyon alabildiğini gösterdi bize. Teşekkürler..."
Antalya Kemer Rox Royal otele ailecek gittiğimiz tatilde o kadar kötü karşılandık ki. Resepsiyondaki o*** adı verilen şahısı otel sahibi neden tutuyor. Anlamış değilim. Üslup diye bir şey kesinlikle yok sokak ağzıyla yaklaşımı otelin tüm artılarını gözümüzde sildi. Yorumlarda yazılan tüm şikayetler...
Otele girişten itibaren her konuda hüsran yaşadık. Karşılama, odalar, oda temizliği, yemekler, personel seçimi, müşteri ilişkileri (ki böyle bir kavram yok otelde), iklimlendirme. Otel dökülüyor. 5 yıldız nasıl alınmış hayretler içindeyim. Şikayetle ilgili bir geri dönüş beklentim yok. Aman diyorum.
Odada hamam böceği gördüm. Temizlik sıfır, ilgi alaka sıfır kesinlikle buraya bir yaptırım uygulanmalı 5 yıldız nasıl verildi anlamıyorum! Bir daha kesinlikle yanından bile geçmeyeceğim bir otel bu oteller nasıl denetleniyor anlamıyorum.
Antalya Kemer beldesinde bulunan Rox Royal otele rezervasyon yaptırdık. Yorumları dikkate almadan gittik ve hayatımızda görmediğimiz bir hayal kırıklığına uğradık. Otel tamamen çöp, her yer rutubet kokuyor, klimalar çalışmıyor, hizmet RAM anlamıyla fiyasko. Çalışanlar çok saygısız ve özensiz. Otelin...
