to read complaints and reviews, or file yours. 
Rowenta RO7695EA model elektrikli süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 5 hafta önce emici başlığında yer alan hortumda yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti durumunu ve satın alma tarihini hatırlamıyorum, ancak Media Markt üzerinden satın almıştım.
Sorunun ardından emici başlığın yedek hortumunu temin etmek istedim fakat hortumun tek başına satılmadığını, yalnızca tüm başlık şeklinde ve oldukça yüksek fiyatlarla satıldığını gördüm. Yaptığım araştırmalarda bu parçayla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu fark ettim; bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Markadan beklentim, yırtılan bu parçanın ücretsiz olarak temin edilmesi veya en azından uygun fiyatlı şekilde ayrı olarak satılması yönündedir. Konuyla ilgili çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Bekliyoruz bir gelişme yok
Yırtıldı
Rowenta RO7695EA kodlu Silence Force süpürge emici başlığı ara hortumu yırtıldı. Kullanmaya başlayalı 1-1.5 yıl oldu. Yedek olarak başlığın içindeki o küçük hortum bulunmuyor, yeni başlıklar ise 1000 TL ve üzeri. Markanın bu ayrıntıya önem vermesini ve çözüm getirmesi için yazıyorum.
Rowenta RO5921 model elektrik süpürgesi emici başlık ara hortumunu temin etmek bu kadar zor olmamalı. Servise sordum, takarız fakat eskisi gibi işlev görmez diyor. Temin etmeye çalıştım, uyumlu yedek parça yok. 10 cm hortum için koca süpürge çöpe mi gidecek yoksa fahiş fiyata orijinal yeni başlık sa...
Rowenta almak pişmanlıktır. Kalitesiz ürün satıyorlar, ödediğim para çöpe gitti. RO8366EA modeli elektrikli süpürge almıştım, hortumu üç yerinden kırıldı. Kalitesiz malzeme kullanılmış. Yenisini para ile almak istediğimde, Servis Merkezi 4444050'yi aradım, parça yokmuş. O zaman niye sattınız bu ürün...
Tefal TW7690 Silence marka model elektrikli süpürge aldık. Başlık içerisindeki hortum yırtıldığı için siteye girdim, ancak sitede yedek parça satışı diye bir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Bizde satış yok, ilinizdeki yetkili servise gidin' dediler. Yetkili servise gittim, orada da TV 7690 mo...
Rowenta Extrem Power Cyclonic RO7244EA model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır başlık altındaki hortumun yırtılması problemiyle kullanıyorum. Aynı sorunu yaşayan birçok müşteri olduğunu araştırmalarım sırasında fark ettim ve bu durumun ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum. Özellikle bu parçanın ...
Yorumlar