to read complaints and reviews, or file yours.Rowenta Süpürge Emici Başlık Hortumunun Kolayca Yırtılması Ve Yedek Parça Sorunu
Rowenta RO7695EA model elektrikli süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 5 hafta önce emici başlığında yer alan hortumda yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti durumunu ve satın alma tarihini hatırlamıyorum, ancak Media Markt üzerinden satın almıştım.
Sorunun ardından emici başlığın yedek hortumunu temin etmek istedim fakat hortumun tek başına satılmadığını, yalnızca tüm başlık şeklinde ve oldukça yüksek fiyatlarla satıldığını gördüm. Yaptığım araştırmalarda bu parçayla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu fark ettim; bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Markadan beklentim, yırtılan bu parçanın ücretsiz olarak temin edilmesi veya en azından uygun fiyatlı şekilde ayrı olarak satılması yönündedir. Konuyla ilgili çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Gelişme
Bekliyoruz bir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Kimse iletişime geçmedi. Bari ilgileniyormuş gibi görünmeyin İnsanları niye yanlış bilgilendiriyorsunuz
