Smeg Kettle: Boyası Dökülen Ürünün İadesi Kabul Edilmedi


Roborock S8 Sonic robot süpürgemin su tankında yaklaşık 2 ay önce bir çatlak oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için destek almak amacıyla Rowell Bood servisine ulaşmaya çalıştım. Ancak, defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; yarım saat hatta bekledikten sonra çağrı kendiliğinden sonlandı.
Robot süpürgeyi Nar Ev Aletleri’nden satın aldım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Homend marka garantisi bitmiş ürünümü servise yolladım. Garantisi bittiği için faturayı yanına koymadım faturayı bulamadım zaten. Servis ücret için benimle iletişime geçmesi gerekiyordu ama 10 gün serviste duran su ısıtıcımı hiçbir işlem yapmadan benimle iletişime geçmeden geri yollamışlar. Açıklama...

23 Ocak 2024 tarihinde oluşan bir arıza sonucu garantiye gönderdiğim SK-7338 model Kablosuz Su Isıtıcım için 45 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece arka planda müzik dinlemekteyim. Garantiye gönderilen bir ürünün 20 iş günü içe...

Smeg kettle mda bir sene içerisinde 2 kere aynı şekilde soyulma sorunu yaşadım. İlk seferde değişim gerçekleşti ikinci seferde telefonda görüşmede değişime yardımcı olacaklarını söyledikleri halde ürünü aynı şekilde bu kez kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Üstelik özenle sarıp sağlam gönderd...
Yorumlar