to read complaints and reviews, or file yours. 
Klm. Rta. 049 03 rota seal 9 BTU dış ünite ve klm. Rta. 048 03 rota seal 9 BTU iç ünite olmak üzere toplamda 245 adet klima satın aldık. 01/06/2024 tarihinden bu yana, bu klimalardan 8 tanesinde arıza meydana geldi ve çalışmıyor. Antakya/Hatay adresimizdeki bu ürünler için her biri adına ayrı ayrı servis kaydı oluşturduk. 2 ay boyunca defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde servis hizmeti alamadık. Sonunda yalnızca bir ünite için bir kişi geldi, ancak garanti kapsamında olması gereken işlemler için benden 5.000 TL servis ücreti talep edildi. Ürünlerin garanti süresi devam etmesine rağmen, çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt açtırmamıza rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadık. Hem uzun süre bekletildik hem de garanti kapsamındaki işlemler için ücret istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Servis hizmetinin garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden bir an önce tüm arızalı üniteler için sağlanmasını talep ediyoruz.
Ben daha önce aradım mail attım ve bana dönüş yapılmadı. Klima hakkında şimdi bana kurulum için iki hafta süre veriyorlar ve ben klima gelmeden randevu oluşturmak amaçlı başvuruda bulundum ve bana dönüş yapılmadı ve dün bana bir numara verildi ve akşam aradım ulaşamadım. Şimdi aradım bana 2 hafta sü...
27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bulunduk 3-4 gün bu şekilde bekledik. Gelen servis evde çözüm bulamadığı için klimayı alıp götürdü ve 1 hafta sonra tekrar klimayı takıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Tam 3 gün son...
27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bulunduk 3-4 gün bu şekilde bekledik. Gelen servis evde çözüm bulamadığı için klimayı alıp götürdü ve 1 hafta sonra tekrar klimayı takıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Tam 3 gün son...
Firmanızdan 20.07.2024 tarihinde 3 iç üniteli bir multisplit klima aldım. İlk haftadan itibaren soğutmayla alakalı sorunlar yaşadım. 26.08.2024 tarihi için servis kaydı oluşturdum. Tarafınızdan gönderilen mesajda servisin 15:00-17:00 saatleri arasında geleceği belirtiliyordu. Bu tarihte Mersin’den A...
Bugüne kadar toplam 24 saat kullanılmayan, 26.07.2023 tarihinde aldığım klima için nisan ayından bu yana 3 kere servis çağırdım. İlk servis sadece gaz basıp gitti. İkinci servis, hatalı bir contalı parçayı değiştirip hatanın bundan kaynaklandığını söyledi ve yine gaz basıp gitti. Üçüncü servis için ...
Yorumlar