Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İletişimsizlik Şikayeti


Rota Ayakkabı üzerinden siyah Nike Air Dunk model bir ayakkabı sipariş ettim ancak 19.09.2026 tarihinde elime geçen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir Nike spor ayakkabı modeli gönderildi. Ürünü açtığımda, kutudan çıkan ayakkabının siparişimle alakası olmadığını gördüm. Gönderilmesi gereken ürün, eklediğim görseldeki siyah Nike Dunk model ayakkabıdır.
Durumu fark eder etmez firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de normal telefon ile iletişime geçtim. Siparişi hazırlayan Y**** isimli kişiyle görüştüm, sonrasında ise işletme sahibiyle iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlarım sürekli meşgule atıldı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 419931711’dir.
Yanlış gönderilen ürün yerine, siparişini verdiğim siyah Nike Air Dunk model ayakkabının bir an önce gönderilmesini ve kaç gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.






