Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Rota ayakkabı internet sitesinden Nike Air Essential model ayakkabı siparişi verdim; ancak tarafıma düz Nike Air gönderildi. Siparişimi üç gün önce oluşturdum, ürün ise dün elime ulaştı. Gelen ürün, ilan edilen ve sipariş verdiğim modelle kesinlikle aynı değil.

785955475 numaralı siparişim için yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü teslim aldığım günden bu yana iki gündür firma ile çeşitli kanallardan iletişime geçmeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Yanlış ürün gönderimi yapılmasına rağmen muhatap bulamamak ve destek alamamak mağduriyetimi artırmaktadır. Yanlış gönderilen ürünün geri alınarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.