Ümraniye Rosso'da Müşteri Memnuniyetsizliği

Ümraniye Rosso bin pişmanlıktır. Üç paket satın aldığımda zaman kısıtlaması olmadığını, istediğim zaman kullanabileceğimi belirttiler. Doğru düzgün randevu alamadım. Telefona ve WhatsApp'tan defalarca yazmama rağmen muhatap bulamadım. Merkez tarafından aranıp hiçbir şekilde zaman aşımına uğradığımın bilgisi verilmedi. Tabii bunlar paket satana kadar; sattıktan sonra müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Gittiğim randevu zamanlarında ise en az 2 saat bekletiliyordum. Bugün görüşmeye gittiğimde, neden insanları yanıltıyorsunuz? Sözleşmede yazan 12 ay olan sürenin satmadan önce önemli olmadığını söyleyip, şimdi ise sözleşmenizde 12 ay yazdığını, kalan haklarımın yandığını söylediler. Ben de o halde Instagram'a yorumlara yazayım, bilinçlensinler paket almadan önce sözleşmedeki 12 aya dikkat edilmesi gerektiğini dediğimde, bana yönetici bayan Instagram'daki yorumları sadece sen okursun dedi. Avukatımız var dedi. Hakaret etmedim, kötü söz söylemedim; insanlara paket satın almadan önce dikkat edilmesi gereken konu hakkında bilgi vermek isteğim için mi avukata verileceğim anlayamadım. Lütfen yönetici ve müdür olarak daha kibar, işini hakkıyla yapan, müşteri memnuniyetini önemseyen, diksiyonu düzgün insanlarla yolunuza devam edin. Rosso Güzellik Ümraniye.