Rossmann Sipariş Hataları ve Yavaş İşleyiş Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

22 Eylül tarihinden beri verdiğim siparişim hala iade edilmedi. Bir aydır mail atıyorum 445.95 TL iade edecekler. Bir aydır bekletiyorlar. Zaten son yaptığım üç siparişimde eksik gönderdiler. Diğer iki kargom ezildi dedi. Kayboldu dediler. Birisini iade ettiler. Diğeri bir aydır iade edilmedi. Kaç k...

Bir ay öncesinde alışveriş yaptım siparişim gecikmişti görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli olarak 2-3 gün içinde elinizde olur dediler. Kargo firması takip numarası benimle paylaşmadığı halde. 15 gün sonrasında benim bilgim olmadan siparişim iade edilmiş. İade sebebini öğrenmek istediğimde cevap...

01.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş, 05.12.2024 oldu. Daha kargo firmasına bile verilmedi. 3 iş günü içinde paketiniz kargoya verilecek yazmayın o zaman! Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim, oradan da bir dönüş olmadı. Mail attım, cevap yok. Bir daha sipariş vermem, üyeliğimi de iptal ede...

Bu siteden bu kadar şikayet olduğunu bilseydim sipariş vermezdim. Kafalarına göre iş yapıyorlar. Bekliyorsun evde kargoyu iade ediyorlar. Haber bile vermiyorlar ne yapıyorsunuz. Siz paramızı kullanıyorsunuz? Umarım iadesi bir an önce olur. Yoksa her yere şikayet edeceğim sizi

07 Ağustos'ta verdiğim siparişim günlerdir hazırlanıyor olarak görünüyor. Yeterli lojistiğiniz, çalışanınız yoksa 3 iş günü içinde kargoya verilir ibaresini kullanmayacaksınız. Günlerdir müşteri hizmetlerinizi arıyorum, dönüş yapılacak diyorlar ama asla dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşm...