to read complaints and reviews, or file yours.
21.05.2026 tarihinde Rossmann’ın online sitesi üzerinden rso101858857 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen bugün 06.06.2026 olmasına karşın sistemde hâlâ “kargoya verildi” şeklinde gözüküyor ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Siparişimde
24.07.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi online mağazasından RSO101232905 numaralı siparişimle toplam 993,40 TL tutarında ...alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyordu. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün müşte
"Geri dönüş için teşekkürler."
4 Haziran 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki şubenizde kardeşim ve ablamla alışveriş yapmaktaydım. Kasaya gittik ve ö...deme işlemine başladık. Alışveriş biterken benim almadığım ürünlerin geçildiğini gördüm ama kardeşlerim almıştır diye ses etmedim. Ama sonra kardeşlerime sorunca onların da almadığ
"Şikayetim en kısa sürede giderildiği inin memnunum ve bende teşekkür ederim."
25.05.2025 tarihinde Edirne Merkez Erasta mağazasından alışveriş yaparken, ...B*** isimli personele reyonda tek kalmış bir üründen başka olup olmadığını
25.05.2024 tarihinde Edirne Erasta Rossmann mağazasından bir adet duş için eldiven lif aldım. Ancak daha ilk kullanımda ...yırtıldı. Bu nasıl bir ürün kalitesidir? Nasıl bir malzemeden yapılmıştır? Nasıl bu kadar kalitesiz yapabiliyorsunuz? Verdiğimiz paranın hiç mi değeri yok? Madem bu ilk seferden yı
Edirne Erasta AVM Rossmann'dan altığımız Versace parfümü üts kontrolü yaptığımızda ürün orijinal çıkmıyor. Rossmann gibi... kurumsal bir mağaza nasıl orijinal olmayan parfüm satabiliyor anlayamıyorum. Ve böyle şüpheli bir durumla karşılaştığım için iade istiyorum.
Sayın yetkili merhaba Edirne ili, Erasta AVM Bünyesinde bulunan Rossmann mağazanızdan, kızım için yıkandığında çıkabile...cek saç için pembe ve mavi boya almak istedim. Personelinizin tavsiyesi ile tarafıma görseldeki ürün önerildi. Ürün hakkında bilgi aldığımda mavi ve pembe olarak ışıltılı, boyama y
Merhabalar; Dün Edirne Erasta Rossmann'da dolaşmak için girdiğim mağazada yakasında ismi yeşim adında çalışan personelin...iz hakkında yazmak istiyorum dün uğraşmak istemedim ama bu kadar kaba ses tonu müşteriyi dövecek gibi zorla ilgilenir gibi üslubu tavrı ve hatta görüntü olarak Rossmann mağazasında
Merhaba, Edirne Rossmann'da Serap hanıma karşı şikayetimi belirtmek istiyorum. İçerişe bir sürü müşteri varken takım ark...adaşına bağırıp kasaya tek başına bakamıyor musun? Ben olsam kimseyi çağırmıyorum vb. Yüksek sesli söylemlerde bulunup takım arkadaşını insan içinde küçük düşürücü sözler söyledi.
Merhaba Edirne Erasta mağazanızdan Celenes marka güneş kremi aldım, bozuk çıktı. Fıs fıs kısmı ayrıca yarım dolu şişesi ...ne yapmam gerekiyor. Fişim de elimde değil, en yakın zamanda geri dönüş sağlanabilir misiniz? İndirimli ürün aldım, bu şekilde olması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100