to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Boru Parçası Uyum Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi
Rossel Premium Fantom dikey süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde süpürgenin iki borusunun birbirine tam oturmadığını, bu nedenle ürünün düzgün şekilde monte edilemediğini fark ettim.
Bu sorun nedeniyle ürünü hemen geri göndererek değişim talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada, süpürgenin kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade/değişim talebimi reddetti. Oysa yaşadığım problem, ürünün iki borusunun daha en baştan yerine tam oturmaması ve montajının sağlıklı yapılamamasıyla ilgilidir. Talep numaram 408 584 722 8 olarak sisteme kayıtlıdır.
Ben ürünü tamamen iade etmek ya da komple değişim yapmak yerine, yalnızca sorunlu olan boru parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayıplı olan bu parçanın garanti/ayıplı ürün kapsamında hızlıca değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
