Satıcının Tehditkâr Tutumu Ve Gecikme Mağduriyetiyle Karşılaştım

Ross Halı’dan mutfak halısı aldığım ilk günden itibaren satıcının tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Değişim talebimle ilgili süreçte gereksiz yere oyalandım, sürekli geciktirildim ve bu süreçte satıcının tehditkâr bir üslup kullandığına şahit oldum.

Yaşanan gecikme nedeniyle ürünün fiyatı arttı ve bana zamanında dönüş yapılsaydı ilk aldığım fiyattan alma imkanım olacaktı. Fiyatın neden yükseldiğini sorguladığımda ise son derece kaba bir tavırla karşılaştım. Telefon görüşmelerinde suratıma telefon kapatıldı, mesajlarıma uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iletişim kurmaya çalıştıkça daha fazla saygısız bir tavırla muhatap oldum. Ayrıca benden kargo ücreti talep edilmesi de yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Tehditkâr davranışlar sergileyen kendileri olmasına rağmen, ben yalnızca kendilerine ulaşmaya çalıştığım için telefon numaramı ve Instagram hesabımı da engellemeleri oldukça vahim bir durumdur. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı bu firmayı kimseye önermiyorum ve lütfen bu markadan ürün alırken iki kez düşünmenizi, benim gibi mağdur olmamanızı rica ediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Ross Halı yetkililerinden, özellikle de ilgili satıcıdan, yaşattıkları saygısız ve tehditkâr davranışlar ile gecikme sonucu oluşan fiyat mağduriyeti için açık bir özür bekliyorum.