Rosed Erkek Giyim Hem Renk Hem Beden Olarak Hatalı Ürün Gönderimi Söz Konusu

TikTok üzerinden Rosed Mersin Giyim adlı satıcıdan 10.07.2026 tarihinde toplam 4 adet pantolon siparişi verdim, ürünler 17.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen pantolonların 2 tanesinin rengi yanlış gönderildi, ayrıca bedenleri de küçük geldi. Yani hem renk hem beden olarak hatalı ürün gönderimi söz konusu.

Değişim için firmaya defalarca yazmama ve aramama rağmen çok zor ulaştım. Ürünlerdeki hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, sorunsuz bir şekilde ve ek ücret almadan değişim yapmaları gerekirken benden 150 TL “değişim kodu” ücreti ve gidiş–geliş kargo bedeli olarak da 360 TL talep ettiler. Daha önce bu sipariş için 1000 TL ürün bedeli ve 180 TL kargo ücreti ödemiş durumdayım, şimdi de kendi hatalarının düzeltilmesi için toplamda 510 TL daha ödemem isteniyor.

Firma yetkililerinin, yanlış ve küçük bedenli gönderdikleri ürünleri benden ekstra hiçbir ücret talep etmeden, istediğim beden ve istediğim renkle değiştirmelerini talep ediyorum. Hatalı gönderimin tüm kargo masraflarının ve değişim sürecinin firma tarafından karşılanmasını, bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.