Rookie Mini Scooter Kısa Sürede Kırıldı Üreticiye Ulaşamıyorum

2025 Haziran ayında BİM mağazasından Rookie Mini marka Scooter satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, Temmuz 2025’te Scooter’ın sopasının bağlantı yerinden kırıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması gerçekten kabul edilemez. Ayrıca, benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini gördüm. Ürünün bağlantı yerinin kırılması çocuklar için ciddi bir tehlike oluşturabilirdi.

Sorunu çözmek için üretici firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Ürün garanti belgesi elimde mevcut ve şu an için herhangi bir tamir işlemi yaptırmadım.

Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.