Vogue VIP Güzellik Merkezinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorla Ödeme

Kayseri’de faaliyet gösteren Vogue VIP adlı güzellik merkezine, kol bölgemdeki eski faze izlerinin giderilmesi amacıyla başvurdum. İlk görüşmede ARC işlemi ve devamında leke protokolü uygulanacağı belirtilerek benden toplam 6.000 TL ödeme alındı. Ayrıca ne içeriği ne de tıbbi/dermatolojik faydası bana açıkça anlatılmayan iki adet serum için de 3.000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte yapılan uygulamaların içeriği, olası yan etkileri ve işlemi yapan kişilerin uzmanlık yeterlilikleri hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra firma “taşınıyoruz” gerekçesiyle süreci yaklaşık bir ay boyunca durdurdu ve bu süre içinde muhatap bulmakta zorlandım. Ardından firma yetkililerine ulaşılamadı, fiilen ortadan kayboldular ve haklarımın başka bir şubeye devredildiği tarafıma bildirildi. Yönlendirildiğim Kayseri Deluxe VIP adlı merkezde, daha önce yapılan işlemlerin yanlış olduğu, bu nedenle yeni ve farklı bir işlem yapılması gerektiği söylenerek benden toplam 2.200 TL ücret talep edildi ve bunun 1.200 TL’si peşin olarak alındı.

Seansa gittiğimde bana önceden “yosun peeling” yapılacağı söylenmesine rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan tamamen farklı bir işlem uygulandı. Bu değişiklik önceden tarafıma bildirilmedi. Bir sonraki seansa gitmek istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, “dosya açıldığı”, evraklarda T.C. kimlik numaramın bulunduğu ve bu nedenle ileride hukuki sorun yaşayabileceğim ya da önüme farklı ödemeler çıkabileceği şeklinde söylemlerle korku ve baskı altında bırakıldım. Gelmesem bile ödemeyi yapmak zorunda olduğum söylenerek, özgür iradem dışında, ileride daha fazla mağdur olmamak korkusuyla kalan ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım. Son ödememi 24.01.2026 tarihinde yaptım.

Tarafıma hiçbir aşamada yazılı bir sözleşme sunulmadı, hukuki bağlayıcılığı olan bir taahhütname verilmedi ve cayma hakkı konusunda bilgilendirme yapılmadı. İşlemleri yapan kişilerin uzmanlık veya sağlık yeterlilik belgeleri ibraz edilmedi, uygulamanın yapıldığı ortam da hijyen ve güven açısından tatmin edici değildi. Üstelik ilk merkezde yapılan işlemler sonrasında kol bölgemde kararmalar ve cilt hasarı oluştu.
İlgili kurum ve kişiler hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, uzmanlık ve hijyen koşullarının incelenmesini ve sorumlu kişilerin gerekli idari yaptırımları almasını istiyorum.