to read complaints and reviews, or file yours.Romu Ristorante Kabalıkta Sınır Tanımayan Restoran
10 Şubat 2024 12:53676
4 kişilik rezervasyon yaptırdık 2 arkadaşımız içeride oturmuş masada bizi bekliyordu. Kapıya gittiğimizde bizi dresscode var diyerek almadılar. Eşim eşofmanla gelmişti eşofmanla giremezsiniz dediler. Bende rezervasyonu ben telefonla yaptım böyle bir şey söylenmedi dediğimde mesaj olarak ilettik dediler. Kontrol ettim mesaj'da gönderilmemiş. Instagram hesaplarında da böyle bir uyarı yok tabi hemen kapıdan döndük sonra dedik ki 5. Kısım çarşıda yanında kuruyemişçi öbür yanında çiğ köfteci olan ama los ışıkla kendini elit sanan bir İtalyan restoranı!
Restorana gittik ve bizi iç kısımı aldılar. Sonrasında ben dış kısımda olacak şekilde rezervasyonu yaptırdığımı dile getirdiğimde oradaki hanımefendi biz size kesin bir yer ayıramıyoruz boşluğumuz olduğunda istediğiniz yere geçebiliyorsunuz tarzı konuştu fakat rezervasyonu yaptırırken kendileri bana iç kısım mı yoksa dış mı oturmak istersiniz diye sormuşlardı. Rezervasyon sistemi neden var? Ben sizi arayıp dış kısımda 5 kişilik bir masa olsun dediğimde bana kafanıza göre iç kısımda masa veremezsiniz. İnanın mekanda dolulukta yoktu ve dış kısımda 5 kişilik masalar da vardı. Hemen yardımcı olmaları gerektiği yerde dış kısımda o masaya gelecek var diyorlar utanmadan ben niye rezervasyon yaptırdım o zaman? İşletme müdürüyle de görüştüm hanfendiyle olan tavırları çok yanlıştı. Belki hizmeti iyiydir ama ben bu şekilde bir karşılamayla orada oturamazdım. Bence ilk olarak rezervasyon ile ilgilenen ve işletme müdürünüze müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini ve sistemin nasıl olduğunu göstermeniz gerekiyor.