Rolling Ball Bilardo Salonunda Personelin Kaba Tutumu Ve Sürekli Takibi Müşteriyi Rahatsız Etti

4 Eylül 2026 Cuma günü saat 20:27 civarında arkadaşlarımla birlikte Ankara Etimesgut Optimum Outlet AVM içerisinde bulunan Rolling Ball bilardo salonuna geldik. Salona dışarıdan yiyecek ve içecek getirilemeyeceğini bilmiyorduk. Yiyecek ve içeceklerimiz sadece masanın üzerinde duruyordu ve içeceklerimizden yalnızca bir iki Yudum almıştık.

Bir süre sonra görevli personel tarafından dışarıdan yiyecek ve içecek getiremeyeceğimiz yönünde uyarıldık ve hiçbir şekilde itiraz etmeden kurala uyarak tüketimi bıraktık. Uyarının ardından kesinlikle başka bir şey içmedik, yiyecek ve içeceklerimiz yalnızca masanın üzerinde durmaya devam etti. Buna rağmen görevlinin uyarıdan sonra sürekli olarak masamızın başında beklemesi ve adeta gitmemizi bekliyormuş gibi bir tavır sergilemesi bizi oldukça rahatsız etti.

Bir kez uyarılmış olmamız yeterliyken, görevlinin sürekli başımızda durması kendimizi baskı altında ve bu işletmede istenmiyormuşuz gibi hissetmemize neden oldu. Ayrıca görevli, bu durumla ilgili bizimle kaba bir ifade ve sert bir üslupla konuştu. Kurala uymamıza rağmen bu şekilde saygısız bir yaklaşım ve kaba bir iletişim tarzı ile karşılaşmak yaşadığımız rahatsızlığı daha da artırdı.

İşletmenin kurallarına elbette karşı değiliz, ancak müşteriye yaklaşım şeklinin de en az kurallar kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Keyifli vakit geçirmek için geldiğimiz bu işletmeden, personel tutumu nedeniyle son derece huzursuz ve rahatsız bir şekilde ayrıldık. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel ve uygun bir iletişim dili kullanılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.