Garsonun Saygısız Ve Çelişkili Kapalı Açıklamaları Müşteriyi Yağmurda Bekletti

13 Şubat 2026 saat 12.30 civarında Ankara Ulucanlar Hamamönü’indeki Vitalen Cafe’ye gittim. Alt katı yoğun gördüğüm için üst katta bir masaya oturdum. Hemen ardından gelen garson, buranın kapalı olduğunu ve oturamayacağımı söyledi. O sırada önümdeki masada üç genç kahvaltı ya da yemek yiyordu, yani aslında bölüm tamamen kapalı değildi. Bir gün önce de aynı yere gelmiş ve üst katta hiç sorun yaşamadan oturmuştuk.

O gün de arkadaşlarımdan önce ben gelmiştim, onlar sonradan gelecekti. Garson kaldırınca aşağı indim, arkadaşlarımı arayıp burada oturmamıza izin vermediklerini söyledim. Alt kat doluydu, yan tarafta ise aynı işletmeye ait, masaların boş olduğu başka bir alan vardı. Oraya geçmek istediğimde bu kez de oradan sorumlu olan garson aynı şekilde buranın kapalı olduğunu söyledi. Ancak orada da dolu bir masa vardı ve onlar oturmaya devam etti. Dışarıda beklemek zorunda kaldım ve yağmur yağıyordu.

Arkadaşlarım geldikten sonra tekrar içeri girdik ve bu kez 9 kişi olarak üst kata oturduk. Yaşadığım bu saygısız ve çelişkili tutum nedeniyle bütün iştahım kaçtı ve bir şey yiyemedim. Öncesinde buraya sürekli gelen bir müşteri olmama rağmen bu yaşananlardan sonra bir daha gelmeyi düşünmüyorum. İşletmenin müşteriyle iletişim kurmayı, herkese eşit ve saygılı davranmayı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum.