to read complaints and reviews, or file yours.Rockstar Games Silinen E-posta Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Acil Destek Bekliyorum
Rockstar Games’e ait oyun için açtığım hesabıma giriş yapamıyorum. Hesap girişinde 2 aşamalı doğrulama isteniyor ve şifremi doğru girmeme rağmen doğrulama kodu, artık tamamen silinmiş ve geri döndürülemez durumda olan eski e-posta adresime gönderiliyor. Bu nedenle doğrulama aşamasında takılıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte Rockstar Games müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Hesabın şifresi, kullanıcı adı, mail adresi, ilk açılış tarihi ve satın aldığım oyunların faturaları gibi tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabımda Red Dead Redemption 2 Ultimate Edition (9 Aralık 2021, 179,60 TL) ve Grand Theft Auto v: Premium Edition (4 Ocak 2021, 24,50 TL – Epic Games üzerinden) satın alımlarım bulunuyor. Eski e-posta adresim tamamen silinmiş olduğu için doğrulama koduna erişmem mümkün değil.
Hesabımın güvenli şekilde tekrar erişime açılması ve 2 aşamalı doğrulama kodunun güncel bir e-posta adresine yönlendirilmesi konusunda acil destek talep ediyorum.
Sorunum biraz uğraşarak ta olsa çözüldü kullanıcı adını yanlış hatırladığım için sıkıntı çıkıyormuş listesinde ekli bir arkadaşımdan yardım istedim kullanıcı adım ne gözüküyor diye... Kullanıcı adı doğru girerek baş vurumu işlemi tekrar yaptım. Sorunum çözüldü.
Aynı problem bende de var 5 tane trouble-signing-into-your-account sekmesinden bilet açtım hepsinde dediğin bütün delilleri+Steam'e bağlı olduğuna dair video kaydı hesap sahipliğini doğrulanmıyor deyip kapattılar. Her bilette ihtiyacınız olan bilgi ne diye sordum cevap vermediler. Az önce rdr2 aktivasyon desteğinden yazdım trouble-signing-into-your-account bölümünden bilet aç deyip bunu da kapattılar. Lütfen nasıl yaptığını anlatır mısın bana