Rocce Sakarya Serdivan Şubesinde Mutfak Dolabı Kurulumunda İşçilik Hataları Ve İletişimsizlik

Rocce Mutfak Sakarya Serdivan şubesine mutfak dolabı yaptırdım. 10 Eylül’de gelip mutfak dolaplarını taktılar ancak işçilik ve uygulama tam bir hayal kırıklığı oldu. Tavana arınlık isteyip görüntünün bir bütün olmasını özellikle belirtmemize rağmen bunu yapmadılar. Üç çekmecem kapanmıyor, ankastre fırınım bir parmak dışarıda duruyor. Tezgah üstü dolapların altları 5–6 cm açık bırakılmış, bazı yerlerde dolaplar duvara sıfırlanmamış. Ada masama, rahatlıkla oturabilmek için özellikle talep ettiğim çıkıntıları da yapmamışlar.

1 aydan fazladır Sakarya Serdivan’da T*** isimli çalışanla ve firma ile sürekli iletişime geçiyoruz, ancak bizi oyalıyorlar, ne gelen var ne giden. Her seferinde “3–4 gün sonra geleceğiz” deniyor, ama kimse gelmiyor, sorunlarımızla ilgilenilmiyor. Toplam 405 bin tl’lik mutfak için anlaşmamıza rağmen, işi düzgün yapmadıkları ve eksikleri tamamlamadıkları için yaklaşık 105 bin tl civarında kalan ödemeyi yapmıyoruz.

Ben bu yaşadıklarımı çevremde anlatmaya başlayınca, tesadüfen bir tanıdığımın da Kandıra Kerpe’de yaptırdığı yazlığında aynı firmayla 6 aydır dolaplarının takılması için beklediğini öğrendim ve şok oldum. Hevesle yaptırdığım dolaplarım elimde kaldı, mutfağımı kullanamıyorum.

Eksik ve hatalı yapılan tüm işlerin bir an önce düzeltilmesini, mutfağın söz verildiği şekilde, sorunsuz ve düzgün bir şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.