Robx A05 IPL Lazer Cihazı Cilt Yanması Ve Lekelenme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Robx a05 IPL lazer cihazı satın aldım. Lazer geçmişi olan ve daha önce farklı lazer cihazları da kullanmış biri olarak ürünü 19 Haziran 2026 tarihinden itibaren haftada bir, bazen haftada iki kez olacak şekilde düzenli ve kontrollü biçimde kullandım. Cihazı kullanırken kutudan çıkan gözlük, talimatlarda belirtilen ayarlar ve tüm koruyucu önlemlere harfiyen uymama rağmen hem otomatik hem de manuel atışlarda tenimde yanmalar ve sonrasında lekelenmeler oluştu.

Tenimde oluşan bu lekeler için ayrıca çeşitli ürünler kullanmak zorunda kalıyor, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Cihazı bu nedenle tamamen kullanmayı bıraktım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım bu sağlık riski ve cilt hasarı karşısında kendimi güvende hissetmediğim için ürünü kesinlikle kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Cihazın daha fazla cilt hasarına yol açmasından endişe duyduğum için ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.