to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’dan Bursa Korupark şubesinden nisan–mayıs ayı gibi Roborock n20 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı a...ldığımızdan bu yana birkaç ay içinde defalarca sorun yaşadık, ürün birkaç kez servise gidip gelmesine rağmen problemler tam olarak çözülmedi. Kullanıcı hatası olmadığı da servis sü
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Curv2 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı, 10 Ey...lül tarihinde normal kullanım sırasında kırıldı. Kapağın üzerindeki fitil, ana fırçaya sarılarak mekanik zorlanmaya neden oldu ve sonuç olarak kapak kullanılamaz hale geldi. Konuy
2025 yılı Mayıs ayında satın aldığım Roborock s8 Pro Ultra robot süpürge, yaklaşık bir aydır sürekli “şarj hatası” veriy...or ve pil seviyesi çok düşük görünüyor. Tüm sensörleri ve şarj istasyonu çevresini defalarca temizlememe rağmen aynı hata devam ediyor, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürü
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi üç ay önce sıfır olarak satın aldım. Cihazın fırça altlığındaki parça yaklaşık iki... gün önce kırıldı ve bu kırık nedeniyle süpürge halı üzerinde zıplayarak çalışıyor, temizleme görevini yerine getiremiyor. Ürün halen garanti kapsamındayken, Roborock müşteri hizm
Roborock f25 Ace ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce cihazın temiz su haznesinde ...çatlama meydana geldi. Yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, haznenin değişimi için 4.000 TL ücret talep ettiler. Ü
Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l robot süpürge satın aldım. İlk aldığım ürün hatalı çıktığı için haftalar süren g...örüşmeler ve uğraşlar sonucunda iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra yine Hepsiburada üzerinden aynı modeli tekrar satın aldım ancak bu ürün de ilk günden itibaren düzgün çalışmad
"Roborock Türkiye'den Şeyma hanım hemen tarafıma ulaştı, durumla yakından ilgilendi ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı oldu. Ürün hızlı bir şekilde geri çağrılıp tamiri yapıldı ve tarafımıza ulaştırıldı. Bu yaklaşım sonucunda markaya olan güvenimiz tazelendi. Teşekkür ederiz."
07.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Roborock Fle...xi Pro Dikey Süpürge (Sipariş No: 4245743314) yaklaşık 2 aylık kullanımın a
"Roborock servis çalışanlarına teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti adına parça ücretsiz olarak tarafıma gönderildi."
02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q Revo l Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz kendi k...endine istasyona çıkmaya çalıştığı sırada istasyonun alt kısmındaki plastik parça kırıldı ve istasyon zarar gördü. Bugün yaklaşık bir saat önce WhatsApp kanalı üzerinden Recci Tek
"Roborock ailesi olarak çok teşekkür ediyorum. Garanti bitmiş olsa da ürünlerinin arkasında duruyorlar tavsiye ederim"
Roborock s5 Max robot süpürgeyi uzun süredir kullanan ve çevresine de tavsi...ye eden bir kullanıcıyım. Üründen gerçekten çok memnundum ancak yaklaşık so
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldım. Cihazı aldığımız ilk günden i...tibaren su haznesinde kırık olduğunu ve süpürme işlemini düzgün yapmadığını fark ettik. Ürünü aldığımız mağazaya durumu ilettiğimizde, bunun kronik bir sorun olduğunu, bizden kayna
Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi satın aldığımız günden bu yana temizlik performansından memnun değiliz. Ciha...z, geçtiği alanları yeterince temizlemiyor; temiz zeminden geçerken bile arkasında toz, saç/kıl ve küçük partiküller bırakıyor. Bu nedenle temizlik sonrasında aynı bölgeleri tekrar
"Roborock yetkili servisine ilettiğimiz soruna yardımcı olmak istemeyen yetkililerin tutumu buraya yazdıktan sonra değişti ve sorunu hallettiler. Bizimle iletişime geçen Şeyma Hanıma teşekkürler."
"Roborock müşteri hizmetleri yetkilisi Şeyma Hanım tarafından aranarak konu hakkında detaylı şekilde bilgilendirildim. Kendisi çözüm konusunda gerekli desteği sağlayacağını belirterek, işlemlerin başlatılması için izlemem gereken süreç hakkında tarafıma gerekli yönlendirmeleri yaptı. İlgisi, yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için Şeyma Hanım’a teşekkür ederim. Konuyla ilgili gösterilen ilgi ve sağlanan destekten memnun kaldım."
Roborock Qrevo s model robot süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır cihaz sürekli “dahili hata, robotu... sıfırlayın” uyarısı veriyor. Uygulama ekranında ayrıca “Hata: 106 sol tekerlekte açık devre” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu hata nedeniyle ürünü defalarca servise göndermek zorunda ka
Trendyol üzerinden Roborock Qrevo c robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın temizleme tepsisiyle ilgili bi...r sorun yaşadım ve ürünü servise gönderdim. İlk geldiğinde sorun giderilmiş gibi görünüyordu ancak kısa süre sonra aynı hatayı tekrar vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüş
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen içindeki ...çöp haznesi kendi kendine çatlayarak su kaçırmaya başladı. Cihaz kesinlikle düşmedi, darbe almadı, kırılma yaşayacağı bir durum olmadı. Buna rağmen haznede çatlak oluştu ve her yer
Roborock s8 Pro model robot süpürgem yaklaşık 10 aylık olmasına rağmen, henüz garanti süresi dolmadan sürekli “tekerlek ...sıkıştı” hatası vermeye başladı. Cihazı ters çevirip tekerlekleri ve alt kısmını kontrol ettiğimde herhangi bir cisim, kir ya da gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen tüm gün b
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra kendi kendine... haritayı silmeye başladı. Tekrar haritalandırma yapmak istediğimde ise evle alakası olmayan, evin yarısını görmediği hatalı bir harita çıkarıyor ve bu durum sürekli olarak kendini
11 Eylül 2026 tarihinde Media Markt mağazasından Roborock Saros 20 Sonic cihazı satın aldım. Cihaz daha ikinci kullanımd...a sol tekerlek adaptilift şasi tekerlek mekanizması ile ilgili “dahili hata 171-1 tırmanma kolu” uyarısı vermeye başladı. Roborock teknik destek ekibinin yönlendirmesiyle tüm sıfır
Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi 1 Ekim 2026 tarihinde Teknosa’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen paspaslama işlemi bittikten, paspasını yıkayıp kirli suyu boşalttıktan sonra cihaz hata vererek 53 kodunu göstermeye başladı. Yeni aldığı
20 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Fethiye Erasta şubesinden Roborock Saros 20 model süpürge satın aldım. Ürünü il...k açtığımız andan itibaren düzgün çalışmadı. Önce evi haritalayamadı, zorla harita çıkardıktan sonra da bu kez servisin yönlendirmesiyle reset atmam istendi. Evimde eşya yoğun oldu
Tüsar Bilişim üzerinden aldığım Roborock q8 Max robot süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen mağdur edildim. Cihazı ...yaklaşık 1 Şubat 2026’dan bu yana kullanıyorum ve ürün 2 yıl garantili. Süpürgenin tekerleği dönmediği için 21 Eylül’de garanti kapsamında onarım yapılması için servise gönderdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
