to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmayı Roborock yetkili servis sekmesinden buldum. Ürünümün sorununu anlattım ve bana ücretsiz kargo kodu yollayarak ürünümü göndermemi istediler. Ürünü gönderdikten sonra hortum tamiri için 6700 TL para ödemem gerektiğini ve garanti falan tanımadıklarını söylediler. Ben nasıl olur. Garanti nasıl tanınmaz diyecek oldum ki, telefondaki kadın beni dava edeceklerini söyledi ve mesaj yolladı. Ürünün fiyatı 6799 TL ve hortum tamiri için 6700 TL istiyorlar. Yapmayın ürünümü iade edin dediğimde ise 1115 TL para yollamazsam ürünü yollamayacaklarını söylediler. Türkiye de buna dur diyecek bir kurum yok mu? Bu firmanın insanları mağdur etmesine seyirci kalınmasını anlamıyorum.
Roborock q7 süpürge aldım geldiği günden beri telefonuma bağlanamadı cihazı bulamadı. Uzaktan komut veremedim. Her yeri aradım bir muhatap bulamadım. Teknosa diyor KVK yetkili servis onlar diyor bestech yetkili servis. En sonunda bestech yetkili servise yolladım. İlgisiz müşteri hizmetleri bana bilg...
10.04.2024 tarihinde Roborock Q8 cihazımın su haznesinde su akıtması nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve verilen kargo kodu ile cihazı gönderdim. Su haznesi herhangi bir darbe görmemesine rağmen kendiliğinden su sızdırıyordu. Bestech firması, su haznesinin üretici firmasının farklı olduğunu ...
Roborock s8 Max v robotun 3 ayda 2 kez servise gitmek zorunda kaldı önce lidar sensör hatası sonra kapanmayan LED ışık. Bu süreçte zaten 3 ayın bir ayında robotu kullanamamış oluyorum. Bunu mağduriyet olarak görmeyen bir firmayla karşı karşıyayım. Ürün iadesi ya da ürün değişimi istiyorum. Serviste ...
Roborock S7+ robotum ve çöp istasyonunu, vidaların paslanması, su sızıntısı ve hiçbir darbe almamasına rağmen su tankının içten çatlaması şikayetiyle Myrocksan teknik servisine ürünü güzelce sararak korunaklı bir şekilde gönderdim. Garanti kapsamına girmediğimi ve 6700 TL ücret karşılığında sıfır gi...
Roborock tan aldığımız elektrikli süpürge 5 defadır bozuluyor kargo ile yetkili servise gönderiyoruz fakat değişim yapmıyorlar. Sürekli bir yerleri bozulan elektrikli süpürgemizin değişim hakkı olmasına rağmen değiştirmeyip tamir ediyor tekrar gönderiyorlar. Garanti süremiz devam etmesine rağmen gar...
Yorumlar