to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Yanlış Bilgilendirmesi Ve Kazancımın İptali
Robobet’te yer alan bir promosyonun kuralını öğrenmek için canlı desteğe bağlandım. Açıkça sormama rağmen temsilci, promosyonu “istediğiniz alanda kullanabilirsiniz” diyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ben de verilen bu bilgiye güvenerek oyun oynadım.
Ancak oyun sonrasında kazancımın “kural dışı kullanım” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Kendi müşteri temsilcinizin yanlış bilgilendirmesinin bedelinin bana ödetilmesini adil bulmuyorum. Ben, yalnızca tarafıma söylenen kurala göre hareket ettim.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen kazancımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetinizin çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyuyorum. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gerekli bilgilendirmenin sağlanarak mağduriyetimin giderildiğini belirtmek isterim. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ederim.
