to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Güven Kaybı
Robo şarjlı araç yıkama makinesi siparişi verdim, Robo bayisinden gece 03:00'te sipariş oluşturdum. Sabah saat 09:30'da arayarak ürünü iptal etmek istediğimi belirttim; ancak ürün onaylandığı için iptal edemeyeceklerini söylediler. Nasıl bir sistem ki, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal edilemiyor? Ürün bana geldikten sonra iptal etmem gerekiyormuş. Daha yerinden çıkmayan ürünü iptal edememek, bu siteye olan güvenimi sarsıyor. Ayrıca ürünü iptal edip bir üst modelini almak istemiştim, ancak bu süreç bana sadece zaman kaybettirdi.
Gelişme
Robo internet sitesinden gece saat 03:00 da sipariş ettiğim şarjlı yüksek basınçlı oto yıkama makinesini saat 09:30 da arayarak iptal etmek istedim aldığım yanıt ürün onay görmüş iptal edemiyoruz oldu nasıl bir sitedir ki ürün daha depolarından çıkmadığı halde iptal edemiyorlar iptal edip bir üst modelini alacaktım olmuyor dediler ben şimdi bu siteye nasıl güveneceğim anlamış değilim
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
