to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Verilmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
05.12.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi Instagram hesabı üzerinden '4’ü Bir Arada Araba Şarj Takviye' ürününü 1.999,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ödeme Ziraat hesabımdan saat 08.55 civarında başarıyla çekildi ve banka dekontum mevcut olmasına rağmen, siparişim sistemde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş bilgisi ulaşmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini telefonla aradım, gün içinde beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat ona da cevap verilmedi.
Hem ödemenin çekilmiş olması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişini verdiğim '4’ü Bir Arada Araba Şarj Takviye' ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma sipariş/kargo bilgilerimin net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye memnunum teşekkürler ederim
Sipariş numarası gönderdim
05.12.2025 tarihinde Robo Türkiye üzerinden 202566 numaralı sipariş ile “Robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici, Akü Takviyesi, Powerbank ve LED Işık” isimli ürünü 1.999 TL bedelle satın aldım. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve bu nedenle ürünüm kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde siparişimin kargoya iletileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve sorun devam ediyor. Siparişim hâlâ sistemde sağlıklı şekilde görünmüyor ve tarafıma ulaşan bir kargo bilgisi de yok. Siparişimin acilen sisteme düzgün şekilde işlenerek kargoya verilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
