to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce Trendyol üzerindeki Robo mağazasından Robo süt köpürtücü Espresso Latte Cappuccino Americano kahve makinesi (1,5 litre) satın aldım. Sipariş numaram: 10408100906. Ürünü ikinci gün denediğimde, makine suyu preslemedi; kolu çıkardığımda su akıyor fakat yerleştirince kahve akmıyor ve basınç oluşmuyor. Ürünün kusurlu ve fason olduğunu düşünüyorum.
Hemen iade talebinde bulundum ve garanti belgesini de kargoya ekledim. Ancak ürün incelemeye alındı ve müşteri hizmetleri, su tankının değiştirileceğini, ardından ürünün tekrar tarafıma gönderileceğini söyledi. Ben ise bu ürünü tekrar almak istemiyorum; aynı sorunu tekrar yaşayabileceğimden endişeliyim ve yeniden iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Daha önce internet alışverişlerimde hiçbir firmada iade konusunda sorun yaşamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün kusurlu olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka buz makinesi, ilk günden itibaren çalışmadı. Ürün, aldığı suyu buz olarak üretmek yerine tekrar dışarı bırakıyor ve hiçbir şekilde buz üretmiyor. Kullanma kılavuzundaki tüm talimatları eksiksiz olarak uygulamama rağmen her denememde aynı sorunla karşılaştı...
30.08.2025 tarihinde Robo'nun kendi internet sitesinden aldığım Robo dikiş makinesini, ürün kullanılmış geldiği için iade ettim. Ürünü Pursaklar şubesinden Aras Kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. Toplamda 1.596 TL ödeme yapmıştım. Ürün garantili olmasına rağmen, 3 haf...
10/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo çok fonksiyonlu ev dikiş makinesi, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Makine, dikiş sırasında sürekli iplik koparıyor ve kol ya da horoz olarak bilinen parçalara iplik kaçıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün...
1 Eylül’de Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “Robo taşınabilir çamaşır makinesi” siparişi verdim. Ürün 15 Eylül’de elime ulaştı ancak bozuk çıktı. 16 Eylül’de Aras Kargo ile kurumsal şube Trakya adresine iade ettim. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya ek evrak gönderilmedi. İ...
Yorumlar