to read complaints and reviews, or file yours.Kumandasız Ve Arızalı Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi Değişim Talebi
Robo Türkiye’den 344133 sipariş numarası ile “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” satın aldım. Ürünü 27.07.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, kutudan kumandanın hiç çıkmadığını fark ettim. Ayrıca cihazın dönme fonksiyonunun da düzgün çalışmadığını, arka kapak kilidinin tam tutmadığını gördüm. Cihaz önce sola, sonra sağa dönüyor ve sağda takılı kalıyor, tekrar sola dönemiyor ve sürekli tık tık ses çıkarıyor.
Bu durum üzerine ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirerek değişim talep formunu e-posta, WhatsApp ve web siteniz üzerinden ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir kargo iade kodu gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak firmanızı defalarca aramama rağmen telefonla da hiçbir şekilde ulaşamadım.
Kumandası olmayan ve arızalı olan bu cihazın ayıplı mal kapsamında, sağlam, kumandası tam ve eksiksiz yeni bir ürünle değiştirilmesini tekraren talep ediyorum. Gerekli değişim işlemlerinin hızlı şekilde başlatılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bugün Robo dan arandım, problemimin çözüleceği söylendi. Ayrıca kargo iade kodu da gönderildi. Birkaç gün içinde değişim yapılıp yeni ürünün gondrileceği belirtildi. Daha önce de bir çok kez alışveriş yapmıştım Robodan, bir sorun yaşamamıştım, iade kodu hızlı bir şekilde gönderilmişti. Sanırım yoğunluktan dolayı iki gün sonra dönüş yapıldı. Ancak şu an için problemim çözüldü. Robo ya teşekkür ederim.
Bugün Robodan arandım. Yoğunluktan dolayı bir gün geç dönüş yapıldığı, problemimin çözüleceği söylendi ve aynı anda kargo iade kodu gönderildi. Birkaç gün içinde değişimin tamamlanıp yeni ürünün kargoya verileceği belirtildi. Daha önce de Robodan beş altı kez alışveriş yaptım, bir sorun yaşamadım. Değişim İade işlemim hızlı bir şekilde çözülmüştü. Bu sefer yaz yoğunluğundan dolayı bir gün gecikme yaşanmış. Şu an için problemim çözüldü. Roboya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
