Kullanım Talimatı Eksikliği Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Trendyol üzerinden 28 Şubat tarihinde, aracımda akü şarjı ve el freniyle ilgili bilgi almak için kullanılan bir cihaz satın aldım. Ancak ürünün kullanımıyla ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi verilmediği için cihazın doğru çalışıp çalışmadığını, bozuk mu değil mi anlayamıyorum.

Bu belirsizlik nedeniyle satıcı firmayla iletişime geçmek istedim fakat firma sahibi sürekli geçiştiriyor, net bir bilgi ya da destek sunmuyor, sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Ürünü alalı zaman geçtiği halde hâlâ cihazı nasıl kullanmam gerektiğini ve doğru çalışıp çalışmadığını öğrenemedim.

Firmadan beklentim, satın aldığım bu cihazla ilgili açık, anlaşılır ve yeterli kullanım bilgisinin tarafıma verilmesi ve ürünün çalışıp çalışmadığının net şekilde açıklanmasıdır.