to read complaints and reviews, or file yours.Kablosuz Süpürge Adaptörü Kısa Sürede Bozuldu, Destek Alamadım
2 ay önce anneme aldığım Sazlı kablosuz süpürgenin adaptörü bozuldu, gösterdik iletim yapmıyor ve şarj etmiyor. Mailden, WhatsApp'tan yazdığım mesajlara ve defalarca aradığım destek hattına cevap verilmedi. Sizden çok fazla ürün aldım, ilk kez bir sorun yaşıyorum ve sorunum çözülmüyor. 74 yaşındaki annem süpürgeyi kullanamıyor, şarj yüzünden piyasada 18 Volt 2 Amperlik adaptör bulamadım. Sayfanızda da tek satmıyorsunuz. Bu kadar kısa sürede bozulmuş olması ve sizin bu sorunu çözememiş olmanız açıkçası üzdü. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. Saygılar...
Gelişme
Robo Türkiye’den anneme hediye olarak aldığım Robo şarjlı dikey süpürgenin şarj adaptörü, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra bozuldu. Yaklaşık 1 aydır hem arayarak hem de mail atarak destek istememe rağmen, bana sadece bir kod gönderildi ve adaptörü kargo ile geri göndermem istendi. Kargo takip numaram: eh 112977 001. Adaptörü gönderdim ancak o günden beri ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren olmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Şarj adaptörü olmadan süpürge kullanılamıyor ve piyasada da uyumlu bir adaptör bulmak mümkün değil. Hediye olarak aldığım bu ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. 2 aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yeni bir şarj adaptörünün tarafıma gönderilerek sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
3 aydır hala bekliyorum pes doğrusu adaptörü de kargoyla geri aldılar ne arayan ne soran var süpürgeyi yollasam demek ki tamamen mağdur edeceklerdi bugün itibariyle Tüketici Hakları'na başvuruyorum bilginize. Urunu satana kadar... Bir sorunda arkasında durmadığınız isi yapnayin
