Bursa Medicana Hastanesi Robin Cook Cafe'de Zorla Uzun Boy Kahve Satışı Ve Fazla Ücret

Bursa Medicana Hastanesi içindeki Robin Cook Cafe’de 28 ve 29 Ekim 2026 tarihlerinde, saat 10.00–10.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gündüz saatlerinde kısa boy Americano sipariş etmeme rağmen, zorla uzun boy kahve satılmaya çalışılıyor ve bunun karşılığında 10 TL fazla ücret alındığını düşünüyorum. İtiraz ettiğimde ise bardak kalmadı gibi gerçekçi gelmeyen bahaneler duyuyorum.

Büyük bardağa küçük kahve konulmasını istediğimde de “yönetim izin vermiyor” cevabı alıyorum. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup nedeniyle kendimi resmen haksız bir konuma yerleştirilmiş gibi hissettim. İnsanlar zaten hastanede bin bir dertle uğraşırken, kimse keyfinden orada bulunmuyorken bu kadar küçük hesaplar yapılması ve müşterinin böyle hissettirilmesi beni çok rahatsız ediyor.

Zaten ürünler piyasa değerinin iki‑üç katı fiyatına satılırken, bir de 10 TL’lik fark için böyle bahaneler üretilmesi ve insanların canının sıkılması bana göre kabul edilebilir bir davranış değil. Bu tür uygulamaların ve yaklaşımların gözden geçirilmesini, özellikle de hastane ortamında daha mantıklı, anlayışlı ve şeffaf bir hizmet verilmesini rica ediyorum.